• Forside
  • Ressourcer
    • DK Online Markedsførings Blogs
    • Bedste Ressourcer
  • Podcasts
    • The Industrious Geeks
    • Antphilosophy Podcasts
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Om mig
    • Omtale
    • Betingelser

Online Markedsføring - Mikael Rieck om Effektiv Internet Marketing

Lær hvordan du får succes med internet markedsføring online. Alt fra værktøjer til skridt for skridt forklaringer der vil sikre dig succes online.

2.546 følger mig på Twitter. Følg mig nu! Forbind med mig på LinkedIn!
  • SEO
  • Affiliate
  • Outsourcing
  • Trafik
  • Tjen penge
  • Andet

[CASE] Hvordan Rito.dk fik succes med affiliate og hvordan du kan gøre det samme med din webshop

25. juli 2017 By Mikael 7 Comments

Case: Rito affiliate succes
Rigtig mange webhops har på et eller andet tidspunkt tænkt på at benytte affiliates som en del af markedsføringsstrategien. Men succes med affiliate kommer ikke af sig selv.

Mange kommer aldrig videre, og de få, der gør, får sjældent den store succes med det.

I hvert fald ikke så stor som de havde håbet.

På foranledning af Shoporama stifter Morten Vadskær og som et ønske fra mange andre er her en case, der viser dig, hvordan Dennis Drejer og garnbutikken Rito.dk har fået succes med brug af affiliates.

Så stor succes, at 10-20% af omsætningen hver måned, kommer via Rito’s mange dygtige affiliates.

Dennis ville desværre ikke ud med de konkrete omsætningstal, men jeg fik lov til at fortælle, at det er længe siden, at Rito’s affiliates omsatte for mindre end 1 million kroner på årsbasis.

Spørgsmålene og svarene er baseret på et Skype-interview, jeg havde med Dennis.

Alle de væsentlige pointer er efterfølgende omsat til tekst.

Efterfølgende hare jeg indsamlet yderligere data til brug for grafer og anden form for statistik og dokumentation.

Der skal også lyde en stor tak til Ken fra Partner-ads, der har hjulpet med data til brug for flere af de vigtige konklusioner i artiklen.

Hvornår og hvorfor Rito startede med at bruge affiliates

Dennis har selv en fortid som affiliate og har derfor et indgående kendskab til, hvor effektivt det kan være.

Derfor var det også en selvfølge for ham, at der skulle benyttes affiliates fra dag 1, hvor Rito startede op som webshop.

Rito affiliate programI januar 2014 kom Rito online og startede samtidig sit affiliate program hos Partner-ads.

Der var på det tidspunkt ikke andre garnbutikker, der benyttede affiliates, og Dennis var derfor nødt til at starte det hele op fra bunden.

Da jeg spurgte Dennis, hvorfor han valgte at benytte affiliates, så var svaret:

Jeg ved, at jeg ikke kan tage alle 10 placeringer i Google, når der søges på garn. Jeg vil gerne have, at flest mulige resultater er ”mig”.

Derudover så skal du huske, at affiliates kommer i mange former og variationer.

Nogle affiliatesider minder meget om en webshop og forsøger at sælge produkterne. Til denne gruppe hører også dem, der laver prissammenligning (fx. PriceRunner).

Andre fokuserer på, hvordan produkterne skal benyttes og arbejder meget med ideer og inspiration. Til denne gruppe hører også en stor skare af bloggere.

En tredje gruppe arbejder med store e-maillister. Deres følgere og fans køber på baggrund af de anbefalinger, de får igennem nyhedsbrevene.

Og så er der også den gruppe af affiliates, som er store på diverse sociale medier (Facebook, Instagram, SnapChat, LinkedIn) og så naturligvis hele Youtube-segmentet.

Kort sagt er der en masse berøringsflader, som Rito ville have svært ved at udnytte lige så effektivt og lige så hurtigt.

Som Dennis formulerede det:

Det primære var at tage alle placeringer på side 1 i Google. Det sekundære var at få adgang til andre menneskers netværk og fans.

Bekymring omkring brodne kar (uærlige affiliates)

Du skal ikke være så bange for uærlige affiliates i DanmarkMange har hørt rygter om, at affiliates ikke altid er helt fine i kanten og ikke altid opfører sig pænt.

Til det siger Dennis, at han ikke oplever det som et problem i Danmark og slet ikke, når det er gennem affiliate netværket Partner-Ads.

Der er et enkelt andet netværk i Danmark, som han har haft dårligere erfaringer med, og hvor affiliates har været lidt for kreative.

(Jeg ønsker ikke at hænge nogen ud, så netværket bliver ikke nævnt her).

En gruppe af affiliates, som Dennis ikke er meget for at arbejde sammen med, er de såkaldte ”rabatkode-sider”.

Som han siger:

Deres intentioner er gode nok, men de er ofte aggressive og opretter sider for de enkelte virksomheder, selvom der slet ikke findes rabatkoder for den pågældende forretning.

Dennis holder løbende øje med, at affiliates opfører sig ordentligt, og hvis der er nogen som bliver for kreative,  indleder han straks en dialog, så det stopper.

Bekymring fra affiliates fordi Rito var en ny webshop uden historik

En affiliate arbejder for at tjene kommission ved salg. Når en kunde køber noget gennem et affiliate link optjenes kommissionen.

Det er derfor kritisk, at affiliates stoler på, at webshoppen kan finde ud af at konverterer trafikken til salg, når affiliaten linker fra sin blog eller sit nyhedsbrev fx.

Som ny webshop (Rito i dette tilfælde) var der ikke en historik, man kunne læne sig op ad.

Fordi der ikke var andre garn-webshops, der benyttede affiliates, vidste Dennis fra dag 1, at det ville blive hårdere at starte op.

Der var enkelte affiliates, der ikke var klar til at hoppe på fra dag 1 på grund af denne usikkerhed.

Heldigvis for Dennis havde han allerede et ”navn”, og mange affiliates vidste (fra hans tid hos Cykelpartner), at han var en dygtig e-købmand.

Det var helt klart en fordel og åbnede nogle døre, som nok havde været sværere for andre at åbne på dag 1.

En anden ting, Dennis gjorde fra starten, var at tage kontakt til bloggere og andre, som ville kunne blive gode affiliates… Men som ikke kendte til, hvad affiliate var for noget.

De havde ikke de samme bekymringer og tænkte ikke tanken om, at det måske var usikkert, om webshoppen kunne sælge noget eller ej.

Uanset – no matter what – så skulle jeg bygge et marked op. Der var ingen webshops, der tilbød affiliate på garn. Så om jeg gjorde det fra dag 1 eller efter noget tid var underordnet. Det tager tid og tid og tid at bygge et succesfuldt affiliate program op.

Et succesfuld affiliateprogram tager tid at bygge

Dennis tilføjer yderligere, at hvis du blot opretter sit affiliateprogram men ikke gør yderligere, så er sandsynligheden for succes ikke ret stor.

Og det kommer helt sikkert til at tage lang tid, hvis det skal lykkedes uden en aktiv indsats.

At opsøge bloggere, medier, dygtige affiliates, PriceRunner osv. tager tid og tid og tid. Så det gælder om at komme ud over stepperne så hurtigt som muligt.

Bekymring om at affiliates tager alle placeringer

Dennis er overbevist om, at webshops kategoriseres anderledes af Google end blogs og lignende.

Så at affiliates skulle kunne tage alle placeringer på bekostning af ham som webshop, tror han ikke er realistisk.

Risikoen er naturligvis til stede.

Dennis siger dog, at hvis ikke det var ham, der havde startet med at bygge garn-affiliate markedet op, så var der en af konkurrenterne, der havde gjort det.

Med det i baghovedet er det trods alt bedre, at affiliates linker til ham – i stedet for til hans konkurrenter.

Derudover tilføjer Dennis også, at i modsætning til fx. låne- og mobiltelefon-nicherne, er kommissionen pr. salg indenfor ”garn” ikke lige så høj.

Hvor en affiliate, der promoverer lån, kan få 500-750 kr. for at sende en enkelte kunde videre, så vil det indenfor garn måske ligge omkring 25-30 kr.

Til gengæld så er der langt flere, der køber garn, og de køber igen og igen. Så samlet set er kommissionen mindst lige så attraktiv. Den kommer bare i mange små portioner i stedet.

Derfor bruger Rito også meget tid på at forklare affiliates, at fastholdelse af kunderne er essentielt.

fastholdelse af kunder er essentielt

Kan en affiliate opbygge en mailingliste og løbende sende e-mails til dem, så kan de sælge igen og igen og igen. Og dermed blive ved at tjene en kommission på sine salg.

Som afslutning nævner Dennis også, at hvis du er meget bekymret for, at affiliates er dygtige til SEO, og derfor vil overtage dine egne placeringer i Google, så er der en løsning:

Du kan vælge at starte med udelukkende at tilbyde affiliate-muligheden gennem nyhedsbreve.

På den måde ligger du ikke i direkte konkurrence på Google, men du vil stadig kunne sælge dine produkter gennem de e-maillister, som andre har.

At mængden af mulige salg vil være væsentligt mindre, end hvis du også tillader SEO og andre kanaler, er noget andet. Men det er lidt op til dit temperament som webshopejer.

Forventningen til dette tiltag

Affiliates omsætter for mere end en millionFor Rito er målet, at et sted mellem 10-20% af omsætningen kommer gennem eller har ”berørt” en affiliate.

Nogle kunder vil komme direkte gennem en affiliate, mens andre vil have været forbi en affiliate – og så ende på Rito ad anden vej (assisteret konvertering).

Som sagt ville Dennis desværre ikke fortælle hvor meget der omsættes for i dag (i kroner), men han ville godt ud med, at de 10-20% passer ret godt, og at det er længe siden, at den årlige omsætning via affiliates rundede 1 million kroner.

På sigt ser Dennis også, at affiliate er en vej ind til større medier.

En mulighed for at undgå at skulle betale for de normale ”annoncer”, men i stedet aflønne medierne performancebaseret (som affiliate).

Baggrund for fastsættelse af kommissionen

Der ligger i følge Dennis ikke de store tanker bag de 10%, som Rito har som kommission til affiliates.

Dog fremhæver Dennis en del vigtige punkter (så lidt tanker var der vist alligevel bag):

  • Din sats skal give økonomisk mening for dig – dit mål er at tjene penge
  • Hellere starte lavt og skrue op end at starte for højt og skrue ned – giver en dårlig stemning
  • Starter du lavt, så kan du også skrue op, hvis din EPC ser for lav ud
  • Værdien af en ”ny kunde” skal også regnes med (hvis du er god til fastholdelse af dine kunder)

Udviklingen i antallet af affiliates siden opstart

De fleste webshops, der starter op med affiliate, føler at det går ”for langsomt”.

Derfor vil jeg her vise dig udviklingen i antallet af affiliates hos Rito.

Rito’s affiliateprogram blev startet op i januar 2014 og har derfor været i gang ca. 42 måneder.

Bemærk følgende ting, når du ser på grafen:

  • Rito startede nichen for ”garn” op – de var de første
  • Dennis (og i dag Kasper) har aktivt været ude og søge efter affiliates

Rito - Antallet af affiliates måned for måned

I forbindelse med mit interview med Dennis foreslog han, at det kunne være interessant at se, hvordan udviklingen generelt ser ud for forskellige nicher.

Jeg har derfor fået hjælp fra Ken hos Partner-ads i forbindelse med disse tal.

Hvor mange affiliates kan du forvente at få som webshop

I grafen herunder er der 20 linjer. De viser udviklingen i antallet af affiliates (gennemsnitligt) for 20 forskellige kategorier/nicher:

  1. Bolig, have og interiør
  2. Gør-det-selv og hobby
  3. Bil, MC, cykling og båd
  4. Sport og fitness
  5. Tøj og accessories
  6. Baby, børn og teenager
  7. Computer og elektronik
  8. Telefoni og internet
  9. Musik og film
  10. Mad, drikke og fest
  11. Sundhed og personlig pleje
  12. Outdoor, natur og dyr
  13. Spil og dating
  14. Ferie og oplevelser
  15. Job og personlig udvikling
  16. Bøger og kunst
  17. Penge og forsikring
  18. Business-to-business
  19. Shopping og gaver
  20. Erotik og sex

Antal affiliates i gennemsnit - pr. måned og pr. kategori

Klik på billedet for at se det i stor størrelse

Find den kategori, du tilhører for at se, hvad du i gennemsnit kan forvente i de første 48 måneder.

Du kan se, om du er bedre eller dårlige end gennemsnittet.

Bemærk dog at antallet af affiliates ikke altid hænger sammen med den skabte omsætning.

Mange affiliates melder sig til et program men får ikke gjort ret meget ved det. Måske et salg hver eller hver anden måned.

Det er meget normalt, at det fordeler sig efter 80/20 reglen.

20% af dine affiliates producerer 80% af den samlede omsætning.

Andre væsentlige kommentarer til grafen herover

Kig grundigt på grafen. Der er flere interessant ting, der springer i øjnene.

Det første er, at efter 48 måneder er der relativt stor forskel på antallet af affiliates, der er tilmeldt indenfor en kategori.

I toppen finder vi ”Ferie og oplevelser” med 359 tilmeldte affiliates.

I bunden finder vi ”Job og personlig udvikling” med 165 tilmeldte affiliates.

Men hvordan skal du så læse de tal?

Umiddelbart giver det ikke mening, at sammenligne på tværs af kategorier. Det er lidt som at sammenligne æbler og pærer.

Det vigtige er at se, hvordan du selv ligger i forhold til andre i samme kategori.

En anden ting, der springer i øjnene, er, at kategorien ”Bøger og kunst” tager et stort hop omkring måned 8-9.

Generelt ligger kategorien i top helt frem til måned 34, hvor ”Ferie og oplevelser” kommer og overhaler.

Mit gæt er, at nogle annoncører i Bøger og kunst kategorien har fokuseret aktivt på at få flere affiliates til at tilmelde sig programmet.

Derfor ser vi de store spring i antallet.

Men lad os vende tilbage til Rito og mit interview med Dennis.

Udviklingen i omsætningen skaffet via affiliates siden opstart

Som nævnt tidligere kunne jeg ikke presse den nuværende omsætning via affiliates ud af Dennis.

Jeg fik dog lov til at vise en graf over udviklingen, så den skal du ikke snydes for.

Bemærk at evt. fald i omsætning skyldes sæsonudsving.

Forskellige nicher har forskellige udsving i løbet af året.

Udviklingen i Rito's affiliateomsætning

Afhængigt af hvilken branche du er i, hvilke tiltag du gør i løbet af året, hvilke affiliates der producerer noget i den pågældende måned osv., så vil din graf komme til at se anderledes ud.

Det vigtige er at kigge på trendkurven.

Så længe den bevæger sig opad i et fornuftigt tempo, så gør du (og dine affiliates) noget rigtigt.

Hvilke tiltag der er gjort for at opnå succes’en

Da jeg spørger Dennis, hvad han mener, der ligger til grund for den succes, som Rito har haft med sit affiliateprogram, falder svaret prompte:

Det er fordi, jeg har brugt timer på det.

Der er brugt tid på at opsøge bloggere, prissammenligningssider, hjemmesideejere, medier m.fl.

Det er ikke nødvendigvis dem alle, der er ”hoppet på”, men der er en del der har.

Resten har fået en introduktion til affiliate som mulighed og et kendskab til Rito.

De er blevet kontaktet på e-mail og på telefon.

Mange har brug for at får forklaret, hvad affiliate er, og hvordan det fungerer.

Dennis har gjort et stort arbejde ud af at ”holde dem i hånden” hele vejen.

Eksempelvis:

  • Opfølgning hver måned
  • Sikret at de har modtaget deres betalinger (hvilket de altid har gjort, men det sender et godt signal)
  • Kontrolleret at deres links virker
  • Fortalt dem succes historier fra andre Rito-affiliates
  • og meget mere…

Kort sagt har Dennis opbygget et tillidsforhold og markedsført sig selv og muligheden.

Arbejde som Rito nu høster frugterne af – hver måned.

Dennis har generelt haft god succes med sin outreach. Succesraten ligger omkring 30-40% (ret imponerende).

Hvilke affiliate tiltag bringer fremtiden?

Nte affiliate tiltagDennis har nu taget skridtet videre og ansat Kasper Toxvig til at håndtere alle Rito’s affiliates.

Det sikrer, at programmet bliver endnu bedre, og at affiliates får den bedst mulige hjælp.

Dette tiltag alene har sikret, at en håndfuld affiliates har fordoblet deres omsætning.

Kasper har sikret, at placeringer på diverse prissammenligningssider er optimeret og har gjort en masse andre tiltag.

Lige nu arbejder Kasper og Dennis med tanken om en stor konkurrence for affiliates.

Samt flere forskellige hemmelige ting jeg ikke må afsløre endnu 🙂

Dennis nævner i den forbindelse en vigtig ting omkring det at afholde en konkurrence:

Det giver mest mening at afholde en konkurrence, når man er godt i gang og har en god andel affiliates, der kan deltage.

På den måde bliver effekten langt større, end hvis man laver en affiliatekonkurrence helt i starten.

Kort sagt så handler det om at have den kreative hat på.

Afsluttende gode råd til andre annoncører, der vil gøre brug af affiliates

De bedste råd, Dennis har til webshopejere, som endnu ikke er gået i gang med affiliates, er:

  • Du skal sætte dig ned og forstå, hvad det går ud på. Kun på den måde kan du finde ud af, hvilken type affiliates, du gerne vil have og ikke vil have.
  • Du skal lave en løbende indsats. Både i forhold til at finde nye affiliates – men også i forhold til at passe og pleje de eksisterende affiliates.
  • Følg med i din udvikling. Er omsætningen stigende og hvorfor? Og hvis ikke, hvorfor ikke?

Dennis vurdering er, at ca. 5 timer koncentreret hver måned gør en kæmpe forskel.

Det springende punkt er, at de 5 timer bliver brugt optimalt.

I princippet giver det mening at hyre en dygtig affiliate på timebasis til at bruge de 5 timer om måneden på at udføre det ønskede arbejde.

Det vil være en investering med et godt afkast.

Hvis du skal i gang med affiliate som webshop

Har ovenstående givet dig blod på tanden, og du har lyst til at begynde at arbejde med affiliates, så er der flere ting du kan gøre.

Du kan melde dig til et affiliate netværk som fx. Partner-Ads.

Vil du have ekstra hjælp, have løbende markedsføring af dit program og adgang til Danmarks største professionelle online marketing forum, så kig engang her:

http://marketers.dk/e/

Det er risikofrit, og hjælp er gratis.

Har du spørgsmål eller kommentarer, så skriv herunder.

Jeg læser dem alle og glæder mig til at høre fra dig.

– Mikael Out

Filed Under: Affiliate Marketing

About Mikael

Mikael er ejeren af AntPhilosophy.com. Han har en interesse og en passion for internet markedsføring online og et altovervejende mål om at skabe en stor passiv indkomst på nettet. En indkomst der kan skabe økonomisk uafhængighed. Han deler ud af sin erfaring og viden så andre kan opnå det samme... hvis de vil.

Vejen går ofte forbi søgemaskineoptimering, automatisering, outsourcing, affiliate marketing, Google Adsense og meget mere.

Comments

  1. Daniel Johannesen says

    25. juli 2017 at 17:06

    Fed case! Og giver en helt masse motivation til virkelig at komme i gang med affialite “ordentligt”, for jeg er (desværre) endt i den lidt kedelige kategori med Watery, hvor jeg egentligt bare har oprettet det og ikke gjort det store siden da, selvom det da generer lidt alligevel. Men jeg vil da helt sikkert begynde at lave reach-out til mulige affiliates, som i mange tilfælde i min branche nok ikke kender det store til muligheden for affiliate.

    Svar
    • Mikael says

      28. juli 2017 at 09:01

      Hej Daniel,

      Jamen så er det bare om at komme ud over stepperne. Du er jo Elite Annoncør på Marketers.dk, så brug endelig forummet hvis du har brug for sparring og input.

      Mvh.
      Mikael

      Svar
  2. Kurt Moskjær Andersen says

    28. juli 2017 at 07:57

    Rigtig god artikel med nogle gode og interessante pointer.
    Giver blod på tanden til at kaste sig over det.

    Svar
    • Mikael says

      28. juli 2017 at 09:03

      Hej Kurt,

      Dejligt at høre, at det har kunne inspirere.

      Ser frem til at kunne fortælle om din succes næste gang.

      Mvh.
      Mikael

      Svar
  3. Nicolai Teglskov says

    26. januar 2018 at 15:22

    Super godt indlæg. Jeg havde “gemt” (og glemt) det via Facebook, men nu har jeg endelig fået læst det.

    Det er hermed delt med min chef og på FB, så flere kan få glæde af den høje værdi i indlægget. Jeg elsker Dennis’ direkte måde at sige tingene på.
    Ikke mere snak – nu skal der ske noget ??

    Svar
  4. Kristoffer says

    12. juli 2019 at 08:34

    Spændende og inspirerende indlæg – til et nyt affiliate projekt.

    Svar
  5. Jacob Albæk says

    8. juli 2020 at 18:03

    Super inspirerende læsning!
    Mon ikke man kan implementere noget af dette selv.

    Svar

Skriv et svar Annuller svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

Send en mail til mig, når der kommer nye kommentarer.

Antphilosophy Podcasts

9 effektive hacks til branding af din person og din virksomhed

25. maj 2018 af Mikael Leave a Comment

Den digitale udvikling – Hvad fremtiden bringer af muligheder

8. maj 2018 af Mikael 2 Comments

Ejendomsinvestering i Udkantsdanmark – Profitable investeringer i udlejningsboliger

18. januar 2018 af Mikael 2 Comments

Seneste indlæg

  • Gode podcasts jeg lytter til (2019 edition)
  • 9 effektive hacks til branding af din person og din virksomhed
  • Den digitale udvikling – Hvad fremtiden bringer af muligheder
  • Ejendomsinvestering i Udkantsdanmark – Profitable investeringer i udlejningsboliger
  • Sådan har Trendday fået succes i et svært marked

Seneste tweets

  • Er det den store dominibrik der får tingene til at vælte? https://t.co/FCyqWnxtJi 3. juni 2019 04:43
  • MailChimp's nye regler kan komme til at koste dig dyrt (fra 15. juni 2019) https://t.co/84mo7dDTl7 Hvis du ikke h… https://t.co/7ZVr3095CN 31. maj 2019 06:02
  • Glæder jeg mig til at se senere! https://t.co/EWBLrauXdD 28. maj 2019 11:11
  • Følg mig her

Søg

© Copyright 2007-2023 · Råsted Kirkevej 9, 7570 Vemb, Danmark · Betingelser